团队精神并不要求团队成员同质化,尽情挥洒个性、形成独特能力是保证成员忠诚和满意的基础,也是完成共同任务的必须。明确的协作意愿和协作方式会让团员产生强大的内心动力。将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能是建立团队精神的重要一步。注意过分强调团队或个人的作用对于团队精神的建设都是不利的,应该既强调协作又鼓励个性,这样做的基础就是要有共同的目标,同时,共同的价值观,内部充分交流与高度的信任,有效的激励机制是必要的手段之一。
在驴子的眼前挂一串胡萝卜,驴子会非常努力朝前赶,这是因为它知道胡萝卜的味道。所以我们对团员的激励必须基于团员的需求,直指内心的利害。一个带孩子的妈妈需要更多的时间来和孩子在一起,一个上进的青年需要学习进修的机会,而一个中年人更重视社会的承认,职位提升对他的激励最大。
在团队内部我们必须建立和谐竞争的气氛,获得奖励的团员还获得同伴的羡慕和激动,与此同时团体的荣誉和合作精神进一步加强。期望理论表达是一个循环过程:需求——动力——目标追求——满足。这个循环也可以是恶性的,一个个需求得不到满足,就会缺乏追求目标的动力,反之亦然。如果领导人清晰地知道他的团队应该是什么样子,其中的每一个环节都是领导人可以施加影响的范围。